戰(zhàn)略意圖主要解決的問題就是目標和愿景,其中目標又可以分成戰(zhàn)略目標和近期目標兩種。戰(zhàn)略目標是指企業(yè)3~5年后的業(yè)務特征和關鍵指標,以及階段性里程碑收入、業(yè)務結構、市場份額、人均產(chǎn)值、技術能力等。近期目標是指可衡量的業(yè)績指標,包括利潤、成長率、市場份額、客戶滿意度及新產(chǎn)品等。
目標在企業(yè)當中可以形成一個組合,這個組合叫“做看想”——老板想3年,中層看2年,員工做1年。整個企業(yè)一定要有這種思維意識。原來講到戰(zhàn)略目標時,都是指5~10年的長期目標,但現(xiàn)在已經(jīng)不適用了。因為時代變化太快,我們做戰(zhàn)略的時間也需要縮短。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,信息越來越透明,通道越來越多,企業(yè)受到的壓力也越來越大。大部分企業(yè)在提到轉變經(jīng)濟發(fā)展模式時,從追求經(jīng)濟發(fā)展數(shù)量逐漸轉變?yōu)樽非蠼?jīng)濟增長質量。
愿景代表了企業(yè)的長期規(guī)劃,即成為怎樣的機構和組織,是企業(yè)未來的主航道和前進方向。愿景反映出的是企業(yè)長遠的感情契約,具有綱領意義,雖然現(xiàn)實但是極具挑戰(zhàn)性。創(chuàng)始人的靈魂代表了企業(yè)的愿景,愿景要夠強大,要喊出來,要習慣成自然。很多時候企業(yè)死掉,就是創(chuàng)始人對初心的喪失,走著走著就不見了。
在電視劇《亮劍》中,李云龍曾講過這樣一段話:“一個具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊,往往具有培養(yǎng)英雄的土壤,任何一支部隊都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是一種性格,一種氣質,這種性格和氣質往往是由這支部隊組建時的首任軍事首長的性格和氣質來決定的,他給這支部隊注入了靈魂。”
這段話同樣適用于企業(yè)。雖然史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)去世了,但是蘋果公司的產(chǎn)品里流淌的依然是他創(chuàng)造出來的靈魂。如果創(chuàng)始人的靈魂能在企業(yè)里流淌百年,那么這個企業(yè)就能存活百年。但如果創(chuàng)始人的靈魂沒有在企業(yè)里留下痕跡,那么這家企業(yè)在5年、10年、換了幾任總經(jīng)理以后,企業(yè)很容易就會消失不見?,F(xiàn)在為什么很多企業(yè)的繼承人壓力非常大?就是因為創(chuàng)始人擔心自己退出以后,創(chuàng)造出來的企業(yè)靈魂不能流傳下去,最終導致企業(yè)灰飛煙滅。
總結一下,愿景、戰(zhàn)略目標和近期目標,就是一家企業(yè)的遠、中、近目標,用來指引企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和方向(如圖2–5)。其中愿景代表了組織的方向和最終目標,戰(zhàn)略目標代表了與上級組織的戰(zhàn)略重點相一致,近期目標則體現(xiàn)了企業(yè)的感召力。
本文節(jié)選自方永飛《績效飛輪》
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