方永飛談BLM模型：業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

戰(zhàn)略需要從終局看布局！戰(zhàn)略不是以過去推導(dǎo)未來，戰(zhàn)略要的是以未來推導(dǎo)現(xiàn)在。今天我們繼續(xù)深入地了解BLM模型，也稱為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。

不在非戰(zhàn)略機(jī)會點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競爭力量

在戰(zhàn)略問題中，常見的現(xiàn)象：

貪多、求快、戀大、不認(rèn)錯(cuò)。

用戶體驗(yàn)只能擇其一二

用戶體驗(yàn)上的四個(gè)字：多、快、好、省

針對自己擅長領(lǐng)域和目標(biāo)消費(fèi)者，只要做好一個(gè)字，那就不會輸。做兩個(gè)子，能贏。做三個(gè)字，快死了;想做好四個(gè)字，那死定了。

7.1戰(zhàn)略的原則：努力把事情做少

我們很容易把公司未來可以做的或者可能做的事當(dāng)做是應(yīng)該做，甚至是必須做的事情。但其實(shí)不是所有看到的機(jī)會都是屬于你的機(jī)會，同時(shí)回過頭來看自己，看別的公司，決定一個(gè)公司真正成敗的可能就是那幾件事，幾次關(guān)鍵的決策。

戰(zhàn)略聚焦一定要少，在一個(gè)時(shí)期最好少到只有一件事情。

(1)戰(zhàn)略的起點(diǎn)：做“小”而不是求“大”

不要輕視這個(gè)“小”，任何創(chuàng)業(yè)在一開始的時(shí)候找到那個(gè)足夠好的“小”，其實(shí)是非常難的事情，它需要很好的商業(yè)直覺甚至是運(yùn)氣。

(2)第一原則：集中力量

做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功。

企業(yè)：要集中，不要盲目多元化。

個(gè)人：一個(gè)專注的常人比一個(gè)精力旺盛的天才更有成就

軍事學(xué)的第一原則：集中兵力

(3)第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)

找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把力量發(fā)揮出來

企業(yè)：要不斷的尋找。更新企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)。

(4)“三把鑰匙和一個(gè)鑰匙環(huán)”

第一把鑰匙是永遠(yuǎn)保持危機(jī)感和不滿足。

關(guān)鍵是：始終能夠感到“差距”，既要始終對標(biāo)行業(yè)高手，又要捕捉新的市場機(jī)遇，不斷追尋和創(chuàng)造更高價(jià)值的成長，這是讓企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力。

第二把鑰匙是領(lǐng)先的戰(zhàn)略。

最根本的是敢于跳出來看自己，敢于否定自己，否定過去的成功模式，抗拒自己的“習(xí)以為常”——這個(gè)事情不容易做到，要做到不忘初心，不斷洞察市場，永遠(yuǎn)保持反思創(chuàng)新，才算是拿到第二把鑰匙。

第三把鑰匙是領(lǐng)先的執(zhí)行。

最大的困難是管理組織的慣性，這個(gè)慣性有兩個(gè)：資源投放的慣性和管理機(jī)制和文化的慣性。

將三把鑰匙串聯(lián)起來，需要一個(gè)強(qiáng)有力的鑰匙環(huán)，這就是：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀

面臨兩個(gè)考驗(yàn)：第一個(gè)，對領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn)

第二個(gè)，對價(jià)值觀的考驗(yàn)

首先要找差距，差距首先是一種感受，是一種不滿意。

一個(gè)有挑戰(zhàn)的被減數(shù)是讓企業(yè)產(chǎn)生差距的根本：領(lǐng)先的反義詞并不一定是明顯的落后，而往往是甘于平庸。

一個(gè)叫業(yè)績差距，一個(gè)叫機(jī)會差距

業(yè)績差距，通過執(zhí)行體系的改善來關(guān)閉，通過管理提升來關(guān)閉機(jī)會差距，則必須通過戰(zhàn)略的創(chuàng)新才能解決。

差距產(chǎn)生的根本原因：

1、我們習(xí)以為常的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不符合市場的變化及趨勢

2、組織的執(zhí)行體系尤其是組織能力無法承受新戰(zhàn)略要求

3、缺乏將戰(zhàn)略落實(shí)到執(zhí)行所需要的領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀

7.2BLM模型的拆解

7.2.1戰(zhàn)略層面

(1)戰(zhàn)略意圖

A.愿景：成為怎樣的機(jī)構(gòu)和組織

B.目標(biāo)：

戰(zhàn)略目標(biāo)：3-5年后的業(yè)務(wù)特征和關(guān)鍵指標(biāo)，及階段性里程碑。

近期目標(biāo)：可衡量的業(yè)績目標(biāo)

(2)市場洞察

A.看宏觀、看大勢

B.看客戶

C.看競爭對手

角度一：看大勢

宏觀大勢：用經(jīng)典的PEST框架來進(jìn)行分析

行業(yè)大勢：你所處的行業(yè)有哪些變化

角度二：看客戶

看客戶更多的是指對客戶痛點(diǎn)的分析，這些痛點(diǎn)和偏好的變化就可能代表著一個(gè)新的機(jī)會，甚至可以孕育處出一個(gè)歷史上從未出現(xiàn)過的新行業(yè)。

角度三：看競爭

(3)創(chuàng)新焦點(diǎn)

三個(gè)角度：

A、未來業(yè)務(wù)組合

核心業(yè)務(wù)：收入與利潤的主要來源

成長業(yè)務(wù)：市場增長和擴(kuò)張機(jī)會的來源

新興機(jī)會：未來長期增長的機(jī)會點(diǎn)

B、模式創(chuàng)新

C、資源利用

(4)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

A、客戶選擇

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)

誰是你的目標(biāo)客戶

快速增長的市場

B、價(jià)值主張

客戶需求

獨(dú)特性

心智影響

C、價(jià)值獲取

如何賺錢?

有其他的盈利模式嗎?

D、活動(dòng)范圍

經(jīng)營活動(dòng)中的角色和范圍

哪些外包?哪些并購?

與合作伙伴的協(xié)同

E、戰(zhàn)略控制

客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢

價(jià)值鏈中的地位

7.2.2執(zhí)行層面

執(zhí)行體系的兩個(gè)關(guān)鍵：

第一個(gè)關(guān)鍵就是一定要通過關(guān)鍵任務(wù)的識別，去找到戰(zhàn)略落地的焦點(diǎn)

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是讓正式組織、人才和氛圍這三個(gè)組織能力能夠和焦點(diǎn)保持一致、也就是和關(guān)鍵任務(wù)保持一致。

(1)關(guān)鍵任務(wù)

支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略行動(dòng)

可將重要運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)

是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點(diǎn)

是執(zhí)行的其他部分的基礎(chǔ)

年度性的、可按季度跟蹤衡量

確定關(guān)鍵任務(wù)：凸顯價(jià)值主張+客服短板

關(guān)鍵任務(wù)要具備的特征

(2)正式組織

(3)人才

(4)氛圍與文化

7.2.3運(yùn)營

什么是運(yùn)營?

運(yùn)營：一套解決方案，一套體系

運(yùn)營：產(chǎn)品與用戶之間的連接。

運(yùn)營包括：內(nèi)容、活動(dòng)、渠道、產(chǎn)品、留存、促活、粘性、社群、定位、調(diào)性、UGC、PGC、工具等等。

運(yùn)營：明晰產(chǎn)品所處的生命周期階段，洞察用戶需求，通過整合有效資源，連接有效目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)階段性業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)最終的商業(yè)價(jià)值。

運(yùn)營思維

運(yùn)營思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略。

單打獨(dú)斗——合縱連橫——生態(tài)融合

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