共創(chuàng)會(huì)江蘇游學(xué)第一站——社群經(jīng)濟(jì)鼻祖淘寶第一旅游女裝“綻放”

以游為學(xué)，寓學(xué)于游。共創(chuàng)會(huì)9月蘇州無錫行，旨在帶領(lǐng)會(huì)員們走進(jìn)優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)，參觀標(biāo)桿企業(yè), 在共創(chuàng)會(huì)會(huì)長的深度解讀下，解析企業(yè)文化氛圍和經(jīng)營哲學(xué),與企業(yè)高管互動(dòng)，與其他管理者共同研討，并運(yùn)用于自身企業(yè)中開拓創(chuàng)新，快速發(fā)展。

9月9日，共創(chuàng)會(huì)游學(xué)團(tuán)30人到達(dá)游學(xué)第一站--叁陌綻放。叁陌綻放是小而美的典范，是淘寶小賣家的另一種活法！店鋪旺旺永遠(yuǎn)不在線，全憑顧客自助購物，卻保持著百分百的好評(píng)率，以及近50%的熟客回購率，其成功奧秘待我們一探究竟。

在面積不算大的辦公室里，綻放員工對(duì)共創(chuàng)會(huì)一行人的參訪表示欣喜與歡迎，袁總也邀請(qǐng)共創(chuàng)會(huì)創(chuàng)始人方永飛老師對(duì)本次行程致辭。

（圖為共創(chuàng)會(huì)會(huì)長方永飛致辭本次游學(xué)，并肯定綻放的商業(yè)模式和贊揚(yáng)綻放員工）。

參觀完后，由綻放總經(jīng)理袁永任進(jìn)行本次游學(xué)首站的企業(yè)分享。

（上圖是綻放總經(jīng)理袁永任向共創(chuàng)會(huì)游學(xué)團(tuán)闡述綻放品牌的發(fā)展歷程）

新時(shí)期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

綻放未來將從一個(gè)單一服裝品牌向服裝品牌切入受眾群的一個(gè)產(chǎn)品社區(qū)的升級(jí)。

綻放成立2008年，電子商務(wù)的紅地時(shí)期，身為旅游節(jié)目主編的叁兒和最佳女性博主的茉莉開始創(chuàng)業(yè)。綻放創(chuàng)業(yè)初期依靠“最佳博主“奠定的基礎(chǔ)從書籍碟片起步后迅速轉(zhuǎn)入服裝市場(chǎng)，并從北京“動(dòng)物園”的服裝批發(fā)市場(chǎng)起步；依托良好的商業(yè)環(huán)境、叁兒專業(yè)的攝影技術(shù)以及茉莉最佳博主的粉絲基礎(chǔ)，其淘寶店迅速成長。在面臨缺少客服但買家旺旺大量響應(yīng)的情況下，注重客戶體驗(yàn)的綻放逐步演化成一家賣家旺旺永遠(yuǎn)不在線的淘寶神店。

袁總也將綻放的創(chuàng)業(yè)階段以2014年為分界限劃為兩部分。2014年前，綻放創(chuàng)造了淘寶神店的歷史。何為淘寶神店？其定義源于店鋪發(fā)展迅速、買家旺旺不間斷上線，而茉莉又非常注重客戶體驗(yàn)，當(dāng)兩者沖突時(shí)，茉莉即刻做出“關(guān)閉淘寶旺旺”的大膽決定。隨后也就出現(xiàn)了這家“店鋪旺旺永遠(yuǎn)不在線，卻保持著100%的好評(píng)率”的淘寶神店。

袁總也肯定了其神話是依托綻放擁有一批良好的粉絲基礎(chǔ)和吸引眼球的文字圖片。到2014年后，綻放開始重點(diǎn)著手公司化和品牌化運(yùn)營，化文字視覺為格調(diào)視覺，亦是一個(gè)品牌沉淀的時(shí)期。

袁總強(qiáng)調(diào)2014年后的綻放邁開了關(guān)鍵一步，即公司化，產(chǎn)品設(shè)計(jì)化后，創(chuàng)始人更關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源整合、方向戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型與努力。在2015年上半年驕人的銷售業(yè)績(jī)，映射了綻放這一過程中的團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品鏈升級(jí)的完美蛻變。

為什么要做社群？

在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的十幾年里，原先的商業(yè)社會(huì)是以血緣與地緣關(guān)系為主的板結(jié)關(guān)系，這個(gè)關(guān)系決定了很多品牌是在這樣的環(huán)境下去成長的。新的商業(yè)環(huán)境是大家通過QQ、微信朋友圈，在6度人脈的關(guān)系里更容易發(fā)生深入鏈接。雖然在傳統(tǒng)的的環(huán)境中也存在一個(gè)6度人脈的概念，但走到2度、3度的時(shí)候已經(jīng)被卡住了。

現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 6度人脈的關(guān)系是非常通暢的。這個(gè)理論也對(duì)綻放的戰(zhàn)略升級(jí)起到關(guān)鍵指引。袁總提到，如今我們做一個(gè)服裝品牌，鎖定客戶群之后，在一個(gè)非常低的成本下，將這個(gè)客戶群連接起來做一個(gè)社群的概念。所謂社群，就是用戶與品牌深入交流，用戶的積極參與。

綻放倡導(dǎo)的社群是以綻放之旅、綻放微信群、綻放花園三部分去維護(hù)搭建，這就是一個(gè)服裝品牌向社群品牌轉(zhuǎn)移的過程。社群分為平臺(tái)社群和產(chǎn)品社群，而綻放主要是以產(chǎn)品社群為主，產(chǎn)品是核心，圍繞產(chǎn)品做一個(gè)小小包圍。

（上圖是綻放微信社群小秘書分享社群建設(shè)維護(hù)的心得與經(jīng)驗(yàn)）

在會(huì)員聽完微信社群小秘書的分享后，接下來的會(huì)員討論交流環(huán)節(jié)，會(huì)員們就微信社群建設(shè)與管理展開了熱烈的討論。方總也強(qiáng)調(diào)，群的管理必須結(jié)合技術(shù)來做，借由技術(shù)去實(shí)現(xiàn)相對(duì)的閉環(huán)，即自由生態(tài)的部分；群的開放要建立在足夠閉環(huán)的生態(tài)中實(shí)現(xiàn)；去中心化的前提是你有中心，只有在非常嚴(yán)格的閉環(huán)生態(tài)中，群的開放才不會(huì)紊亂。

（上圖是綻放花園負(fù)責(zé)人帶來其模塊運(yùn)營模式與管理分享）

她重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，“綻放花園”是在綻放未來“產(chǎn)品扎實(shí)、用戶深運(yùn)營“的戰(zhàn)略方針下，以懷抱理想為根基，運(yùn)營綻放的一個(gè)社交平臺(tái)，而不單單是簡(jiǎn)單賣衣服的操作理念。

最后，共創(chuàng)會(huì)創(chuàng)始人方永飛老師對(duì)此次分享活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言與點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。1、入口一定是產(chǎn)品 ，產(chǎn)品至上；用戶是我們的資產(chǎn)，要學(xué)會(huì)去經(jīng)營；數(shù)據(jù)為魂 ，你要把用戶和產(chǎn)品經(jīng)營好，非常核心的關(guān)鍵就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)以現(xiàn)有的微信數(shù)據(jù)、淘寶數(shù)據(jù)來講不足以形成統(tǒng)合性數(shù)據(jù)，它需要自行的數(shù)據(jù)支撐，獲取過程性數(shù)據(jù)。

2、為什么做社群？從淘寶電商到微商到社交電商的整個(gè)過程中，社交電商玩的就是社群，社群電商在未來一個(gè)階段會(huì)以大部分的比例被占領(lǐng)。社群電商很重要的三點(diǎn)就是產(chǎn)品、用戶、數(shù)據(jù)，這三者之間是相互促進(jìn)、相互融合、相互跌宕推進(jìn)的。

（共創(chuàng)會(huì)首站游學(xué)“綻放”合影留念） 

共創(chuàng)會(huì)首站“綻放之旅”圓滿結(jié)束，會(huì)員們?cè)谂c優(yōu)秀兄弟企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)方式里，切中支離破碎解決社群經(jīng)濟(jì)問題的結(jié)癥，有利于幫助企業(yè)把案例分析的理論與實(shí)際經(jīng)營管理緊密連接。