《贏在中層--打造企業(yè)卓越管理團(tuán)隊(duì)》共創(chuàng)會(huì)管理人員職業(yè)化塑造001期活動(dòng)報(bào)道

當(dāng)人們習(xí)慣于將目光聚焦于企業(yè)高層時(shí)，卻忽視了另一個(gè)重要群體——中層。事實(shí)上，中層的作用無(wú)可替代——他們既是企業(yè)決策的接收者，又是監(jiān)督?jīng)Q策順利實(shí)施的執(zhí)行者。換句話說(shuō)，沒(méi)有中層，企業(yè)的任何英明決策都只是紙上談兵！那么，企業(yè)想要健康發(fā)展，中層力量如何體現(xiàn)？中層又如何培養(yǎng)呢？

5月17日早9點(diǎn)，共創(chuàng)會(huì)管理人員職業(yè)化塑造之《贏在中層——打造企業(yè)卓越管理團(tuán)隊(duì)》在浙江嘉海大酒店十樓會(huì)議廳如期舉行，本次課程有幸邀請(qǐng)到共創(chuàng)會(huì)創(chuàng)始人、時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司總裁、步步為贏教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)----方永飛老師擔(dān)任主講教授，方老師表示，從現(xiàn)在中小企業(yè)的整體情況看，員工的職業(yè)化素養(yǎng)普遍偏低，難以規(guī)范，但要讓企業(yè)有一個(gè)規(guī)范健康的發(fā)展，首先要統(tǒng)一員工的思想，加強(qiáng)管理人員的職業(yè)化塑造，就此觀點(diǎn)，方老師特地為共創(chuàng)會(huì)會(huì)員企業(yè)安排此次課程，旨在打造出一支支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，全面推動(dòng)會(huì)員企業(yè)管理升級(jí)。

課程開(kāi)始之初，方老師首先提出當(dāng)代我國(guó)企業(yè)的斷層時(shí)代全面到來(lái)。包括人文、能源、人才、干部、管理、教育等在內(nèi)的各方面都在信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)即將或正在面臨斷層，老板拼命學(xué)習(xí)提升，管理層在那原地踏步，你有再好的想法、點(diǎn)子，沒(méi)有好的中層一樣難以執(zhí)行，這是現(xiàn)在中小企業(yè)的通病。接著方永飛老師延續(xù)其一貫的詼諧幽默的講課風(fēng)格，通過(guò)幾個(gè)淺顯易懂的例子引出課程主題：企業(yè)的成功不僅取決于高層，中層管理者是企業(yè)的脊梁，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，80%來(lái)自企業(yè)中層的作用。企業(yè)決勝未來(lái)，一定要贏在中層！

當(dāng)前時(shí)代，我國(guó)中小企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要契機(jī)，同時(shí)也面臨著三方面的挑戰(zhàn)。1、全面進(jìn)入WTO后外來(lái)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)；2、本土企業(yè)的低層次競(jìng)爭(zhēng)；3、企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)壓力。在這一部分，方老師強(qiáng)調(diào)國(guó)內(nèi)目前勞資對(duì)立現(xiàn)象太過(guò)嚴(yán)重，這導(dǎo)致企業(yè)自身內(nèi)部的壓力不斷。當(dāng)提到目前我國(guó)正“風(fēng)生水起”的淘寶微小電商企業(yè)現(xiàn)象時(shí)，方老師以獨(dú)到的眼光解讀到：目前我國(guó)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的尷尬境地時(shí)供過(guò)于求，于是相較于歐美國(guó)家以銷(xiāo)定產(chǎn)的銷(xiāo)售方式來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電商企業(yè)自然在這種惡性競(jìng)爭(zhēng)中走向了價(jià)格戰(zhàn)，最終遍體鱗傷。

因而中小企業(yè)要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要達(dá)到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，首先要做到將企業(yè)做小、坐穩(wěn)、求利，奠定寄出后再力圖做強(qiáng)、做大、求得企業(yè)品牌。但是在這樣的一個(gè)發(fā)展過(guò)程中，每一步都要求企業(yè)求精求細(xì)，塑造良好的企業(yè)文化與企業(yè)品牌。談及此，就不能不提到企業(yè)員工的管理。

方老師強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理不是靜止的，是一個(gè)不斷發(fā)展的、跨越式的進(jìn)展過(guò)程。而在企業(yè)管理的過(guò)程中，一定要體現(xiàn)一個(gè)老板的魄力。作為領(lǐng)導(dǎo)一定要有原則，不能只有同情心而沒(méi)有同理心，失掉了企業(yè)原則的底線，也就失去了企業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)只能走下坡路。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要敢于“得罪”員工。

當(dāng)然，這里提到的“得罪”并非真正的不講情面不講人性。而是要求企業(yè)干部要學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò)，要懂得堅(jiān)持正確的，反對(duì)錯(cuò)誤的，懂得堅(jiān)持企業(yè)原則的底線的干部，最終才能有益于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

（上圖為學(xué)員認(rèn)真聽(tīng)講學(xué)習(xí)中）

在管理員工方面，企業(yè)干部一定要做到：以人為本。在可怕的人才斷層時(shí)代已經(jīng)到來(lái)之際，企業(yè)干部要從人性出發(fā)，尊重人性，唯有得到人心的企業(yè)才能發(fā)展人文，最終吸引人才、培養(yǎng)人才。方老師援引《孟子·離婁上》：“得天下有道：得其民，斯得天下矣。得其民有道：得其心，斯得民矣。得其心有道：所欲與之聚之，所惡勿施爾也?！弊罱K總結(jié)“得人心者得天下”，優(yōu)秀的企業(yè)家都是懂得捕捉人性獲取人心的人性大師。因而成功的企業(yè)管理一定要做到尊重人的本性，以人為本。作為企業(yè)的中高層，方老師提出“蹲低跳高”策略，即管理者一定要有足夠謙卑的姿態(tài)，正如老子《道德經(jīng)》所言：善用人者為之下。即善于用人的人，在眾人面前常常表示謙下。這是千百年來(lái)總結(jié)出的用人最高的哲學(xué)。

（輕松益智的課間活動(dòng)“機(jī)遇與挑戰(zhàn)”）

“格局決定高低、胸懷決定大小、思路決定出路”。方老師不斷強(qiáng)調(diào)這三大管理智慧。創(chuàng)新才是一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)，而要做到快速反應(yīng)、靈活變通，就一定不能離開(kāi)企業(yè)員工的群策群力。要鼓勵(lì)員工提建議而不是不斷的發(fā)牢騷，當(dāng)每位員工都為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策提出建議時(shí)，企業(yè)必然會(huì)得到良性發(fā)展。此處，要注意建議與牢騷的區(qū)別，“建議”是有三個(gè)必要條件的：1、有具體措施或者解決方案；2、是積極向上的；3、是通過(guò)合適的渠道進(jìn)行傳播的。

針對(duì)企業(yè)管理者如何對(duì)待企業(yè)成長(zhǎng)中的一系列問(wèn)題。方老師總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1、 問(wèn)題是動(dòng)態(tài)的，昨天的形式?jīng)Q定了今天的問(wèn)題

2、 有問(wèn)題才需要管理者，不要害怕問(wèn)題，管理者就是發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的人

3、 對(duì)待問(wèn)題要做到三不放過(guò)：發(fā)生問(wèn)題，不能放過(guò)原因、責(zé)任人與整改措施。

4、 企業(yè)的問(wèn)題是每一個(gè)人的問(wèn)題，因而要做到群策群力

5、 主管沒(méi)有資格與員工一起抱怨。這樣會(huì)影響企業(yè)文化的塑造。干部要有干部的樣子，要有作為有所不為。在企業(yè)中，干部的意見(jiàn)溝通只能上行傳播，與上司溝通，而不能向下傳播負(fù)面能量。

就如何培養(yǎng)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)重要的問(wèn)題，方老師提出：習(xí)慣就是決定性因素。中層管理者一定要具備以下六大職業(yè)素養(yǎng)：1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，有了規(guī)矩才會(huì)有高效的執(zhí)行力；2、細(xì)節(jié)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)，一定要打造細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力，做到化繁為簡(jiǎn)，贏在細(xì)節(jié)；3、堅(jiān)持正確、反對(duì)錯(cuò)誤，保證企業(yè)原則底線；4、以身作則，說(shuō)到做到；5、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴；6、保持務(wù)實(shí)且積極的態(tài)度。

（圖為每位學(xué)員都精神飽滿，全神貫注的聆聽(tīng)）

相對(duì)企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，中層管理者最主要的工作就是執(zhí)行。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。本期課程的高潮部分，方老師為與會(huì)學(xué)員總結(jié)出管理者高效執(zhí)行的六大核心：

一、打造員工理念與行為的組織忠誠(chéng)。而培育員工忠誠(chéng)度的秘訣為：1、讓員工行動(dòng)忠誠(chéng)于企業(yè)目標(biāo)，這也是中層管理者管理工作的重點(diǎn)。保持員工行動(dòng)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，就能夠提高員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。2、一切服從于制度與標(biāo)準(zhǔn)。如果管理者做到一切服從制度與標(biāo)準(zhǔn)，要求所有的員工都必須執(zhí)行制度，就會(huì)加大員工對(duì)公司制度、流程等行為規(guī)范的認(rèn)同感，整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)就能夠得到有效推動(dòng)。3、重視企業(yè)文化的力量。4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須成為日常管理工作的核心之一。

二、全員開(kāi)展OEC。要有效把握授權(quán)的維度與走動(dòng)管理。正如沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓所說(shuō)：“公司檢查你和信任你是兩回事”。而走動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行型管理的重要形式。

三、進(jìn)行有效的時(shí)間管理。企業(yè)時(shí)間管理一定要遵循三大原則與三大前提。

四、實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外的有效溝通。高效的執(zhí)行時(shí)來(lái)源于積極的人際溝通的，有效的溝通時(shí)組織健康的前提保證。因此企業(yè)管理的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)溝通的過(guò)程，溝通的效果決定了組織的效率。

五、要有恰當(dāng)?shù)募?lì)與壓力的疏導(dǎo)。高效經(jīng)理人一定要懂得的關(guān)鍵因素為：熱情與快樂(lè)、設(shè)身處地的聆聽(tīng)、舒心的微笑、真誠(chéng)的贊美。中層經(jīng)理人一定不要做壓力的橋梁，而是要做企業(yè)員工壓力的熔爐，恰當(dāng)激勵(lì)員工、疏導(dǎo)壓力。

六、要訓(xùn)練公司的員工，通過(guò)不斷的訓(xùn)練使員工投入工作、執(zhí)著于工作。

（上圖為方老師與會(huì)員企業(yè)義烏特諾百貨有限公司員工合影）

（圖為方老師與會(huì)員杭州瑪尚科技王總及員工合影）

（上圖為方老師與會(huì)員企業(yè)米素公司員工合影）

天色微暗，晚風(fēng)微涼，課程結(jié)束后，很多與會(huì)會(huì)員企業(yè)的管理者、中層干部紛紛表示意猶未盡，仍與方老師進(jìn)行溝通與請(qǐng)教。方老師詼諧幽默的授課方式，課程上豐富多彩的案例使得整天的課程毫無(wú)枯燥感，反而步步引人入勝。共創(chuàng)會(huì)秉承其核心價(jià)值：幫助企業(yè)干貨落地，致力于打造成為中國(guó)第一個(gè)幫助總裁實(shí)現(xiàn)企業(yè)體系化管理的實(shí)戰(zhàn)落地平臺(tái)。共創(chuàng)會(huì)，一個(gè)專(zhuān)門(mén)為總裁搭建的學(xué)管理、創(chuàng)事業(yè)、悟人生的高品質(zhì)商圈平臺(tái)，不僅幫助總裁個(gè)人能力與素質(zhì)的提升，同時(shí)也層層滲透到企業(yè)內(nèi)部，幫助企業(yè)管理人員的職業(yè)化塑造，從而根本解決企業(yè)管理難題，助推企業(yè)快速健康發(fā)展。

在接下來(lái)的日子里，共創(chuàng)會(huì)將推出更多、更有意義的活動(dòng)，以期能夠?yàn)楦嗟臅?huì)員企業(yè)帶去管理、經(jīng)營(yíng)良方。我們秉承共創(chuàng)會(huì)的服務(wù)宗旨：以會(huì)員為中心，以應(yīng)用為根本。以最精準(zhǔn)到位的方式，通過(guò)共同體企業(yè)管理模式落地應(yīng)用輔導(dǎo)，帶動(dòng)會(huì)員企業(yè)不斷走向成功。