發(fā)散思維 碰撞靈感——5月第030期私董會(huì)活動(dòng)報(bào)道

Web3.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸成為電商企業(yè)家們必備的基本素質(zhì)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代如何更好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展自己的企業(yè)，將是未來的企業(yè)家們不能忽視的話題。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，需要以新的思考方式審視市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)式。

5月8日是世界微笑日，在鳥語花香、禪意繚繞的西湖美宏館，第030期私董會(huì)《互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)模式實(shí)例研討》如期召開。共創(chuàng)會(huì)會(huì)員總裁們在愜意的春風(fēng)中，展開激烈的頭腦風(fēng)暴。針對各自公司存在的困惑與大家進(jìn)行交流，在思想火花的碰撞中得到最佳的解決方案。

（圖為共創(chuàng)會(huì)董事會(huì)秘書王薇主持本次研討會(huì)，在愜意的陽光中拉開本次私董會(huì)的序幕。）

本次共創(chuàng)私董會(huì)有幸邀請到K－GOLF王者高爾夫商學(xué)院院長、時(shí)代光華特聘講師曹嘉飛老師擔(dān)任本次的管理點(diǎn)評專家。曹嘉飛老師首先提出成就自身商業(yè)的九大步模式：客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、成本結(jié)構(gòu)。

在接下來的研討會(huì)過程中，曹老師強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)市場下一定要進(jìn)行客戶細(xì)分，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶不同需求的產(chǎn)生，商家針對不同的客戶要求進(jìn)行市場細(xì)分，由大眾市場轉(zhuǎn)化為小眾市場、利基市場，并逐漸發(fā)展為區(qū)隔化市場、多元化市場。老板在工作中不僅要追求利益，更應(yīng)樂在其中，要熱愛享受自己的事業(yè)。同樣市場也要具有個(gè)性化元素，聯(lián)系自身產(chǎn)品特色、個(gè)性，選擇具有針對性的客戶。

（會(huì)員總裁們認(rèn)真做會(huì)議筆記，曹嘉飛老師將九大步商業(yè)模式結(jié)合現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營實(shí)況，剖層解析，舉例說明，總結(jié)歸納，其觀點(diǎn)在企業(yè)運(yùn)營過程中有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶除了追求產(chǎn)品體驗(yàn)，更加注重的是產(chǎn)品背后存在的品牌感與身份感。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)思維并不僅僅局限于線上，線下的服務(wù)體驗(yàn)更為重要。曹老師以京東購物為例，強(qiáng)調(diào)線下配送服務(wù)為商家?guī)淼母嗟纳虡I(yè)契機(jī)，以生動(dòng)形象的案例形式，向會(huì)員們充分展示了產(chǎn)品線下服務(wù)的重要性。

商家最為注重的是客戶對產(chǎn)品的忠誠度。因此在發(fā)展客戶關(guān)系過程中，要注意客戶間的互動(dòng)。通過互動(dòng)服務(wù)、自助服務(wù)、虛擬社區(qū)落地等形式，使受眾體現(xiàn)參與感與體驗(yàn)感，即使受眾感到自己的存在感與尊嚴(yán)感，重點(diǎn)感到自己“有所作為”，“能有所為”。

（在曹老師的案例講解帶動(dòng)下，各位老總進(jìn)行各自案例討論）

當(dāng)今時(shí)代，粉絲經(jīng)濟(jì)存在巨大的前景與潛力。巨大的粉絲擁護(hù)力與購買力能夠創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

綻放——國內(nèi)首家旅行女裝企業(yè)，總裁安麗較為成熟地運(yùn)用到了用戶思維。安總提出，通過各種社交平臺(tái)，如來往、論壇、豆瓣等推廣女性旅行相應(yīng)的話題，獲得較為精準(zhǔn)的客戶團(tuán)體。培養(yǎng)粉絲忠誠度的過程中也獲得潛在的客戶資源，達(dá)到粉絲經(jīng)濟(jì)的效果，從而培養(yǎng)出客戶忠誠度。高端衣服品質(zhì)，配送相應(yīng)的旅游資源，初步做起、以免費(fèi)形式進(jìn)行配送服務(wù)，起到吸引受眾、維護(hù)客戶群體的作用。開展各種活動(dòng)，與買家、合作者進(jìn)行互動(dòng)，使客戶獲得體驗(yàn)感與參與感，以維護(hù)客戶關(guān)系。

（圖為中國第一旅行女裝――綻放品牌創(chuàng)始人安麗（“茉莉”女士）按照曹老師提出的九步商業(yè)模式對自家企業(yè)進(jìn)行分析講解，并提出自身公司存在的優(yōu)勢與問題）

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，老總們針對關(guān)鍵詞“盛宴”“私董會(huì)”“旅行”“企業(yè)家”“游輪”“水手”進(jìn)行故事編寫。各位總裁積極加入，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。故事精彩迭出，創(chuàng)意無限。一個(gè)個(gè)精彩的故事或虛幻、或幽默、或穿越引得不斷的掌聲與笑聲。本次私董會(huì)獨(dú)家開創(chuàng)全新的研討模式，啟動(dòng)發(fā)散型思維，通過跨界思維，碰撞出思維的火花，通過以第三方角度進(jìn)行思考，為他人提供意見的同時(shí)獲得更多的靈感與思路，也同時(shí)獲得自身的思維提升。

物美網(wǎng)陳總根據(jù)本次課程的電商九大模式進(jìn)行總結(jié)，提出自己未來將要建設(shè)的物美社區(qū)模式，目標(biāo)是打造區(qū)別與淘寶網(wǎng)電商平臺(tái)的購物SNS社交網(wǎng)平臺(tái)。通過陳總的表述，大家共同思考，提出相應(yīng)的建議，曹老師最終做出總結(jié)性建議：

1、    具有平臺(tái)思維，創(chuàng)意領(lǐng)先于其他人，以未來的眼光，“穿越”到未來看待市場。

2、    價(jià)值區(qū)分要明確，明確互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精神利益與經(jīng)濟(jì)利益的并重性。

3、    拋棄大而全，要做到小而精，建立圈子的概念，明確訴求，產(chǎn)生核心競爭力。

（圖為物美網(wǎng)胡總正在分享其公司互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式案例分析）

嘉興元一餐飲有限公司吳總對共創(chuàng)會(huì)首項(xiàng)合作產(chǎn)品項(xiàng)目元湯家品進(jìn)行了介紹，通過線上微營銷、線下廣告投入，重視客戶體驗(yàn)達(dá)到口碑效應(yīng)，價(jià)值定位為購買健康、享受服務(wù)，開發(fā)粉絲經(jīng)濟(jì)。將杭州特色小食打造成主營的核心資源，以期吸引固定的精準(zhǔn)客戶。同樣的高品質(zhì)服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)直營的形式減少店鋪成本，節(jié)約成本，達(dá)到物美價(jià)廉吸引受眾的目的。

（上圖為嘉興元一餐飲有限公司吳總對共創(chuàng)會(huì)首項(xiàng)合作產(chǎn)品項(xiàng)目元湯家品進(jìn)行介紹）

整個(gè)研討會(huì)過程中，曹嘉飛老師提出要重視品牌意識(shí)與品牌概念的創(chuàng)建。品，即品牌內(nèi)在，商家要有膽量開創(chuàng)行業(yè)第一，尋求獨(dú)屬特性；牌即指產(chǎn)品的外在形式，主要要通過產(chǎn)品外在來體現(xiàn)企業(yè)的核心素質(zhì)。曹老師始終強(qiáng)調(diào)六個(gè)字，“輕資產(chǎn)，重資源”，尤其重視維護(hù)客戶關(guān)系。在新時(shí)代，整合各種資源為我所用，才能最終得到擴(kuò)大化的利益。

頭腦風(fēng)暴的討論形式，使得整個(gè)研討會(huì)氣氛高昂激烈，會(huì)員們積極參與其中，發(fā)散思維，群策群力共同解決不同行業(yè)間提出的問題，完美運(yùn)用到了跨界思維。通過管理點(diǎn)評專家曹嘉飛老師的現(xiàn)場指點(diǎn)迷津，與會(huì)企業(yè)家得到了一套屬于自己、符合自身行業(yè)特色的新型商業(yè)模式。

（上圖為杭州米妮貿(mào)易有限公司董事長大米給大家介紹了現(xiàn)在的淘寶趨勢及自己品牌伊為妮的運(yùn)營模式，同時(shí)希望在座的會(huì)員可以給予更多的跨界思維。）

（上圖為會(huì)員們關(guān)于各自企業(yè)九大步商業(yè)模式進(jìn)行激烈的頭腦風(fēng)暴討論中，各位總裁不斷提出自己公司運(yùn)營中的問題以及對他人提出問題的建議，各種思維碰撞出靈感的火花，將整個(gè)研討會(huì)推向高潮……）

通過本次私董會(huì)，每位會(huì)員在互聯(lián)網(wǎng)思維的驅(qū)動(dòng)下，結(jié)合自己企業(yè)的案例進(jìn)行更深入的探討，將頭腦風(fēng)暴的形式做到了真正的跨界思維、共同針對各自問題進(jìn)行討論總結(jié)，帶著自己的經(jīng)營問題而來，最終獲得一套完全屬于自己的經(jīng)營模式回去，真正實(shí)現(xiàn)了干貨落地。

 最后，曹喜飛老師對于本次私董會(huì)做了總結(jié)，即三種商業(yè)模式：1、做哪賺哪；2、做哪不賺哪；3、不做哪不賺哪！這三種模式，需要我們靜心思考，深度剖析，通過互聯(lián)網(wǎng)思維拓寬我們的商業(yè)視線，從而攫取屬于我們自己的那份財(cái)富。

本次私董會(huì)到此結(jié)束，很開心每位會(huì)員的精彩呈現(xiàn)，這次一個(gè)商業(yè)競技場，也是一個(gè)共創(chuàng)平臺(tái)，將你個(gè)人力量凝聚成一群人，一代人甚至三代人的力量！共創(chuàng)會(huì)需要更多愛學(xué)習(xí)，樂分享，愿成長的志同道合之人，在經(jīng)濟(jì)形式不斷顛覆的今天可以結(jié)伴同行，奮勇前進(jìn)！