一、就職情況說(shuō)明：

導(dǎo)語(yǔ)：公司主要是做車載、船載衛(wèi)星天線，行業(yè)應(yīng)該算是通信吧，個(gè)人職務(wù)是品管部負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量。

2013年，進(jìn)入公司做質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的異常處理，包含所有來(lái)料、制成及客訴、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，入職后發(fā)現(xiàn)公司處于質(zhì)量檢驗(yàn)階段，質(zhì)量管理的水平還比較低，同時(shí)公司上下質(zhì)量意識(shí)也比較淡薄，如來(lái)料不合格時(shí)，我的處理原則是：在不緊急使用的情況下給予退貨，但是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)總是先問(wèn)我能不能用，能用的即使是不合格的非緊急物料都會(huì)讓步處理，當(dāng)時(shí)公司品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)被很多其他部門都不認(rèn)可并且有很多背后的指責(zé)。

2014年，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)升職，年底職務(wù)調(diào)整，我繼而從質(zhì)量工程師升職成為品質(zhì)負(fù)責(zé)人，主要職責(zé)范圍是檢驗(yàn)，質(zhì)量體系沒(méi)做。

2015年，一年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，很委屈，也很辛苦，沒(méi)有做出什么成績(jī)；一直沉浸在質(zhì)量的檢驗(yàn)工作中，一直在考慮如何保證不漏檢，一有客戶投訴就緊張不已?？偟膩?lái)說(shuō)，質(zhì)量一直維持原有狀態(tài)，一直在完善曾經(jīng)檢驗(yàn)方面的漏洞，沒(méi)有任何成績(jī)，很多人都在背后指責(zé)我，和2013年沒(méi)有大的進(jìn)步和改觀，而且很多人都在老板那里說(shuō)我的不是（說(shuō)實(shí)在的，自己覺(jué)得很委屈，雖然大領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有將我換掉，而且還時(shí)不時(shí)的肯定我，但心里覺(jué)得沒(méi)有將自己的本職工作做好）。

2016年，思考了很多，想調(diào)整工作思路，將質(zhì)量的檢驗(yàn)方面放在了次要位置，改將質(zhì)量的管理職能、建立體系放在首位。重點(diǎn)說(shuō)明下：招了一個(gè)能力比我還強(qiáng)的小A一起做體系，同時(shí)兼顧工程質(zhì)量，小A工作不到3個(gè)月，就目前而言，同事專業(yè)能力很強(qiáng)，也很負(fù)責(zé)和敬業(yè)，我也覺(jué)得非常高興，但也擔(dān)心有一天替代，不過(guò)這是實(shí)話，不想說(shuō)的太虛。

二、員工管理情況說(shuō)明

工程質(zhì)量方面，來(lái)料檢驗(yàn)有兩個(gè)員工，小Z能力強(qiáng)，小Y能力弱點(diǎn)。小Y當(dāng)時(shí)是在非常緊急時(shí)候招聘進(jìn)來(lái)的，當(dāng)時(shí)只是為了滿足檢驗(yàn)需求，目前看來(lái)，他不能很好滿足我的需求，換吧，覺(jué)得有點(diǎn)于心不忍，不換吧，他干的活出問(wèn)題比較多，而且一出問(wèn)題就很多理由。小Z屬于公司的老員工，給了很多機(jī)會(huì)，總是抓不住，理由也很多。

小X，專門的異常處理人員，工資不高，善于處理人際關(guān)系，比較會(huì)來(lái)事，就目前而言，工作做得不錯(cuò)，得到了公司很多高管的認(rèn)可，人事今天找他談話，希望他能單獨(dú)出來(lái)做工程質(zhì)量，但是他不愿意，人事找他談話后，他來(lái)找我，表達(dá)了人事的意見(jiàn)后，強(qiáng)調(diào)自己不愿意單干，不愿意分離出去，但是又很傾向于做分離出去后的工作內(nèi)容，需要我給他授權(quán)。我作為領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得奇怪，單干做出成績(jī)可以體現(xiàn)自己的價(jià)值，也可以有很多的回報(bào)，但是他就是不愿意單干，但是又非常愿意做工程質(zhì)量的所有事項(xiàng)（注：目前，來(lái)料、制程、入庫(kù)、出貨一場(chǎng)所有人員均在向我直接匯報(bào)，他是想要做除質(zhì)量體系以外所有事項(xiàng)，所以需要我給他授權(quán)，或者說(shuō)給他升職）。

三、質(zhì)量工作方面的疑問(wèn)

1、員工管理的問(wèn)題：由于來(lái)料檢的老員工小Z和小X不合，現(xiàn)在很糾結(jié)是給小Z留個(gè)機(jī)會(huì)讓其晉升，還是直接讓目前相對(duì)能力強(qiáng)一點(diǎn)的小X做他的直接領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在在是否給小X升職單干的事情上非常猶豫和糾結(jié)。

2、工作配合的問(wèn)題。小A能力出眾，而且自己馬上面臨懷孕、生孩子，一是有些擔(dān)心，二是如何和小A更好的在工作中實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和搭配，還是心中沒(méi)有明確的思路。

3、質(zhì)量意識(shí)的問(wèn)題：如項(xiàng)目組變更物料沒(méi)有走工程變更單，當(dāng)事人竟說(shuō)，這件事情沒(méi)人監(jiān)控嘛，沒(méi)人說(shuō)我就沒(méi)走。還有比如，生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的來(lái)料異常比較多，生產(chǎn)的人員在質(zhì)問(wèn)品管部，來(lái)料是怎么監(jiān)控的？但是從頭至尾，沒(méi)有一個(gè)人提到過(guò)供應(yīng)商方面的責(zé)任。質(zhì)量意識(shí)提升，通過(guò)培訓(xùn)和宣傳兩個(gè)手段可以達(dá)到目的嗎？有沒(méi)有什么更好的建議？

4、工作提升的問(wèn)題：工作靜下來(lái)總結(jié)梳理了后發(fā)現(xiàn)自己對(duì)質(zhì)量體系方面知之甚少，我是從實(shí)際工作中不斷總結(jié)提升能力和水平，還是看一些書籍方面的專業(yè)知識(shí)，比如，目前公司要做第三方審核，但是我都不知道該準(zhǔn)備些什么？作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，對(duì)公司發(fā)展充滿信心，公司也剛上新三板，而且我通過(guò)公司持股平臺(tái)還買了一點(diǎn)公司的股份，我需要怎么做，可以增加自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

以上問(wèn)題有些瑣碎，我是做工程質(zhì)量出身，雖然質(zhì)量工作很麻煩，也很瑣碎，尤其在國(guó)內(nèi)民營(yíng)科技企業(yè)里邊真不好做，但是我還是想把它做好。