匿名用戶
我是一名城市商業(yè)銀行的員工,由于所在行部沒有在本市,所以遇到了一些大多數(shù)城商行基層員工都會遇到的一些問題。例如:
1、外出宣傳的時(shí)候本市市民對我行認(rèn)知度不高,警惕性較強(qiáng);
2、對我行的不信任感十分強(qiáng)烈等。
去年6月份我成為了一名社區(qū)支行負(fù)責(zé)人,巨大的業(yè)績壓力與不太合理的考核機(jī)制導(dǎo)致我手下僅有的2名客戶經(jīng)理在外出宣傳的時(shí)候積極性特別差,我不說,他們就不出去。在負(fù)債業(yè)務(wù)上,由于我是外地人,在本地沒有成熟的關(guān)系網(wǎng)與人脈關(guān)系,導(dǎo)致宣傳手段還停留在最基本的掃街階段,每天拿著宣傳單到街上發(fā)傳單。資產(chǎn)業(yè)務(wù)也是一樣,拿著宣傳材料到各個寫字樓中的公司去銷售——這樣的工作方式必然會得到很大一部分人的拒絕。
2名客戶經(jīng)理都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,社會經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)相對來說比較匱乏。由于他們是專職營銷客戶經(jīng)理,業(yè)績壓力巨大,并且長時(shí)間不接觸銀行專業(yè)知識,只需要簡單了解即可上崗營銷。這就導(dǎo)致在長期工作中他們不斷否定自己的工作環(huán)境與工作定位,覺得自己從根本上來說不是銀行員工,干著與銀行相差甚遠(yuǎn)的工作,覺得自己就是一個發(fā)單員。
求助大家:怎樣調(diào)動這類基層員工的營銷積極性?作為管理者的我,又有哪些地方做的不足?
個人覺得:可以進(jìn)行相應(yīng)的員工激勵政策,激發(fā)員工積極性