小A所在的單位是政府部門下屬的一家事業(yè)單位，在工作中與上級政府部門有著很多關(guān)聯(lián)，經(jīng)常需要處理上級部門布置的一些工作。

剛?cè)肼殨r，小A所在的部門是一個業(yè)務(wù)部門，人際關(guān)系單純，工作內(nèi)容也比較單一，每個月只要保質(zhì)保量完成自己的工作任務(wù)即可，可以自己調(diào)配時間，也比較自由，同事關(guān)系也比較和諧。

去年，小A調(diào)入了另一個管理部門，這個部門從級別來說與其他業(yè)務(wù)部門平級，但是由于直接與上級政府部門對接，在很多工作中屬于對接上級政府部門與本單位業(yè)務(wù)部門之間的銜接點，需要完成很多上傳下達的工作，還需要總體協(xié)調(diào)管理培訓(xùn)本單位的所有業(yè)務(wù)部門。

由于涉及與上級政府部門的對接，工作流程就變得比較復(fù)雜。首先，上下傳遞的環(huán)節(jié)都要報經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)決定，很難由本部門領(lǐng)導(dǎo)決定，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)開會或出差等事情，整個流程時間就變得很不可控。其次，隨著財務(wù)政策越發(fā)嚴格，很多項目除了報經(jīng)單位主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)還需要經(jīng)過單位主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，但是又不能越過主管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)直接咨詢主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。因此所有涉及與上級單位交接的事情，特別是關(guān)乎財務(wù)的都要等到不定期的領(lǐng)導(dǎo)集體會議討論。作為經(jīng)辦人員，小A常常處于被上級部門和單位業(yè)務(wù)部門兩頭催促的情況。由于請示時間過長，環(huán)節(jié)繁瑣，經(jīng)常是不能在上級部門規(guī)定的時間內(nèi)完成或者留給業(yè)務(wù)部門處理的時間過短。下面的業(yè)務(wù)部門常常反饋前期工作沒有效率，還要與上級部門頻頻溝通時間方面的寬限。導(dǎo)致一些本來很簡單的時間變得很復(fù)雜，持續(xù)周期很長，很多工作都花費在了不必要的內(nèi)部溝通上。同時由于上下級之間信息不對稱，也導(dǎo)致了工作的反復(fù)。從一個工作自由高效的業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)到工作繁瑣的智能部門，小A對于工作效率一直很是困擾。

 對于事業(yè)單位，這種層層請示幾乎是不成文的規(guī)定，如果不請示，出了紕漏沒有人承擔(dān)后果，請示則是無限的拖延了辦事效率。很多時候，主管領(lǐng)導(dǎo)不會給予任何意見，但是請示的流程確實必要的，中間的過程耗費了辦事人員大量的經(jīng)歷。

針對事業(yè)單位辦事效率不高，流程過于繁瑣，應(yīng)如何通過組織或者流程的改造來提高效率？難道事業(yè)單位就注定了辦事效率低下？能不能通過改變組織結(jié)構(gòu)，或者重新規(guī)劃職能部門和業(yè)務(wù)部門的權(quán)責(zé)范圍來提高工作效率？

個人覺得：制定規(guī)范的績效考核和員工激勵制度，提高員工的工作效率