匿名用戶

發(fā)表于 2015年07月29日 08:47
樓主
【“對(duì)事不對(duì)人”是不是一個(gè)誤導(dǎo)?】

很多領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)或指正下屬問題時(shí),常常會(huì)說一句:“我這么說完全是對(duì)事不對(duì)人,我對(duì)你個(gè)人沒有意見,以后好好干就行了。”既顯得自己大度,又不得罪員工,讓員工感覺是自己事情沒有做到位,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己還是信任的,我自己也說過很多次,因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)偏老好人式的領(lǐng)導(dǎo)。但回頭靜心想一想,自己真的對(duì)這位員工那么大度嗎?不是的,員工犯了錯(cuò),一定在自己腦中的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中減分的,心里真實(shí)的想法是,你怎么這么笨、這么粗心,你的失誤可能會(huì)造成大問題,你要再犯,我一定會(huì)給你點(diǎn)懲罰,再不行就炒了你!

實(shí)際上,我們一旦認(rèn)可了一個(gè)人,他做的事我們總是認(rèn)為不錯(cuò),而反之看不上一個(gè)人,總覺得他做事不夠好。我們?cè)龠x拔、任用時(shí),最中考慮的也是這個(gè)人行不行?他的性格、能力、經(jīng)驗(yàn)是否合適?只要我們最終選擇這個(gè)人,就相信他能夠把事做好,如果做不好,即使有一些客觀原因,也總會(huì)覺得是選人不當(dāng)。所以,我認(rèn)為我們其實(shí)根本無法做到就事論事,事情都是人做出來的,如果真的想找問題的原因就一定會(huì)找到人身上的,不如就直接告訴他,讓員工清晰的知道自己的不足,才能使自身改進(jìn)以少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。

一句對(duì)事不對(duì)人,實(shí)際上是減輕了雙方的責(zé)任壓力,看起來和氣很多,對(duì)企業(yè)其實(shí)有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任,我認(rèn)為正確的做法恰恰是對(duì)人不對(duì)事,事情沒做好,一定是做事的人在態(tài)度、能力、經(jīng)驗(yàn)方面有欠缺,改變?nèi)瞬拍苁故虑樵阶鲈胶谩?/p>

 

我并不否定崗位、職責(zé)、流程的重要性,把這些事情搞清楚是必要的,但不是充分的(很多企業(yè)花大力氣制定了崗位職責(zé)、梳理了流程,企圖把企業(yè)的事說的清清楚楚,但實(shí)施后幾乎沒什么效果和變化),好的企業(yè)一定是在做“人”的工作方面有自己的特色,黃老師研究的海底撈、褚橙就是如此,相反,出問題的企業(yè)往往是在人的方面出了問題,今后,在我的企業(yè)里,要多從人的角度設(shè)計(jì)管理機(jī)制、制度,要大膽的獎(jiǎng)懲,要讓員工意識(shí)到自己就是企業(yè)的核心資產(chǎn),每個(gè)人的投入之后決定企業(yè)的成敗??傊幚硪患?,也許對(duì)事不對(duì)人是對(duì)的,但對(duì)企業(yè)管理,一定要對(duì)人不對(duì)事。

 

以上是我的困惑和思考,請(qǐng)指教!

zdmingbai9

發(fā)表于 2015年07月29日 57:26
1#
回復(fù):“對(duì)事不對(duì)人”是不是一個(gè)誤導(dǎo)?

個(gè)人覺得:管理是需要結(jié)果的,這個(gè)結(jié)果就是“事”,所以對(duì)事不對(duì)人,是對(duì)管理的結(jié)果而言,此時(shí)是事大于人。至于對(duì)人不對(duì)事,是針對(duì)具體的管理對(duì)象而言,如培養(yǎng)的對(duì)象,或特定的管理對(duì)象,那么這個(gè)時(shí)候時(shí)對(duì)人不對(duì)事。