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我在一家外資保險公司北京總部工作,公司剛進入中國5年,全國只有100余人,尚處在前期投資尋找商業(yè)模式階段。我起初以項目經(jīng)理加入公司零售銷售部門,匯報給公司VP1, VP1在零售行業(yè)有很好的人脈關(guān)系并有多年零售從業(yè)經(jīng)歷,下屬包括客戶經(jīng)理,項目經(jīng)理,渠道經(jīng)理。在VP1的帶領(lǐng)下,大家干勁很足,作為項目經(jīng)理,我時常出現(xiàn)在第一線,并且主動承擔了部分客戶經(jīng)理應(yīng)該做的工作,全國大部分客戶的分部戰(zhàn)場的開辟都由我來做的,特別在河南一省的銷售任務(wù)當時做到了部門第一。然而好景不長,1年后VP1突然辭職創(chuàng)業(yè)了,作為下屬的客戶經(jīng)理,項目經(jīng)理,渠道經(jīng)理,暫時匯報給亞太的一個英國人VP2, 因為VP2不是太懂中國零售,照搬國外的模式往往不能適應(yīng)中國實際情況,因此與公司中國區(qū)CEO矛盾比較大,不久,CEO招到了新的VP3, 由此我們都匯報給了VP3. (VP3 匯報給CEO,間接匯報給英國VP2.) 然而新來的Vp3相比之前的VP1水平差了很多,沒有很強的客戶關(guān)系,并不能很好的和CEO做到有效溝通,反而跟英國VP2溝通不錯。幾個月以后,CEO對于VP3表現(xiàn)了不滿。 因為公司在中國業(yè)務(wù)一直賠錢,公司管理架構(gòu)一直在變化,VP3被限制了出差。當公司醞釀下一次調(diào)整(渠道與客戶團隊分開成2個組)時,我主動向公司CEO請纓,希望轉(zhuǎn)到公司銷售崗位工作。公司經(jīng)過考慮后,給我升職了,并且,公司銷售部門和渠道部門分開成了2個匯報線。因此,從之前匯報給VP3的狀態(tài),到現(xiàn)在工作職務(wù)上與VP3平行。
然而VP3在任命之后表現(xiàn)了不滿,對于我的想法始終不予配合,匯報給我的客戶經(jīng)理,基本比我年紀要大,也表現(xiàn)出了不太配合,他們經(jīng)常饒過我去向VP3匯報工作情況。對于這種狀態(tài),我應(yīng)該如何處理與VP3的關(guān)系,如何處理下面的客戶經(jīng)理?
個人覺得:要和VP3搞好關(guān)系,加強溝通,多學習一些溝通技能