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發(fā)表于 2014年12月30日 09:17
樓主
【工作心得之國企與“現(xiàn)代化管理”】

案例背景:

在國企,“一把手”具有極高權(quán)力,他的管理理念直接影響組織發(fā)展。近年來國企開始注重學習和應用所謂的現(xiàn)代化管理技能;當然,說是學習,一把手肯定是根據(jù)自身特點,采用不同的管理模式。那么這種現(xiàn)代化管理的應用到底效果如何?在國企中有沒有用?如果有用,怎么樣能發(fā)揮得更好?

本人經(jīng)歷過三任領導,在工作中對此有一點心得,愿意與大家分享。從中可窺見他們管理風格的明顯變遷。最后,我也提出個人對國企采納“現(xiàn)代管理理念”的一點想法。

第一任領導:

A總是我所在子公司總經(jīng)理,初入職場后第一個打交道的總經(jīng)理。A總管理特點可以總結(jié)為“人本主義”,算是比較傳統(tǒng)的國企領導。他認為,管理,就是管人。所以A總一切都是在人的角度解決問題,較少依賴制度。常常掛在嘴邊的話是:事是人做成的。

因為這種理念,A總對員工恩威并施。員工有事情,只要找到A總,單位一定會提供力所能及的幫助?;閱什∪?,用錢借錢,用車借車;在對員工培訓等需求,也不遺余力,只要員工有自主的培訓需求,費用單位報銷。

此外,A總非常重視企業(yè)文化建設,將子公司的文化建設為家文化,大會小會告誡年輕人,體會所在公司與集團其他公司不同的企業(yè)文化,并且在這種文化中發(fā)展,找到自己的位置。

與此同時,如果誰沒有按照A總意愿行事,那么會很快被“打入冷宮”,被調(diào)離核心業(yè)務崗位。

效果:在任期間,A總培養(yǎng)了大批對其忠誠的中層干部。A總儼然子公司的“家長”。就業(yè)務發(fā)展來看,在市場爆發(fā)的幾年,子公司的發(fā)展中規(guī)中矩,錯失了一些市場機遇,沒有實現(xiàn)突破性發(fā)展。

第二個領導:

B總年富力強,上任后,大刀闊斧進行改革。首先從小處著眼,力推5S現(xiàn)場管理法——5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE),從工作環(huán)境到員工儀表,B總提出了非常詳盡的制度,青年員工對此很緊張,夏天的拖鞋短褲等被一舉杜絕。

通過小制度來立威之后,B總開始強調(diào)大局。如果在小處沒有按照制度來執(zhí)行,在B總看來就是不支持大局,會有很不好的印象減分;另外的所謂大局觀是:B總抽調(diào)自己的嫡系人才,打造了兩個品牌項目,舉全公司之力辦好這兩大項目,但是項目的收益全歸這兩批具體負責人,其他部門并沒有好處,卻要無條件服從,因為這是“大局”。

由此也帶來了最具爭議的一項改革,那就是擴大薪酬差距,能者多勞,多勞多得。負責兩大品牌項目的部門,有更好的利潤,自然拿到其他部門幾倍的薪酬。于是大量員工認為B總借此籠絡自己嫡系,排除異己。

在與其他子公司關系上,一反A總極力籠絡其他子公司主要領導的情況,B總認為子公司總體經(jīng)營指標是大局,為爭取業(yè)務,幾乎得罪了所有兄弟子公司。

效果:B總只擔任子公司負責人兩年時間,公司業(yè)務突飛猛進的發(fā)展,員工收入平均水平有前所未有的提升幅度,當然差距也進一步拉大,呈現(xiàn)“冰火兩重天”;由于B總制定了詳細的晉升制度,但并沒有保護老員工的利益,所以年輕員工視B總為希望,為單位奉獻了青春的老員工覺得心寒,這一切都造成了潛在的不穩(wěn)定因素,另外與相關兄弟公司矛盾加劇。在業(yè)務經(jīng)歷兩年迅猛發(fā)展后,B總即被調(diào)離。

第三個領導:

C總采取了權(quán)力下放的政策,某種程度上可以說是扁平化管理:每個部門領導對自己所在部門經(jīng)營負全責,子公司領導班子只為考核經(jīng)營績效,為了拓展業(yè)務,領導班子為各部門提供各種力所能及的幫助,其他一律不干涉部門總監(jiān)的職權(quán)。

C總認為,什么企業(yè)文化、什么現(xiàn)代管理,都是虛的,只有拿到業(yè)務,取得產(chǎn)值和利潤的雙增長,才是最有說服力的,其他的都沒什么用。員工好好工作,會拿到更高薪酬,會晉升,那么用心的人自然會進步,不用心的人得不到發(fā)展機會,是咎由自取。大體來講,C總采取了一種馬基雅維利式的管理方式,一切都變得簡單了,直達目的。

而員工認為,這種管理風格就是沒有管理。

效果:雖然公司利潤額還在增長,但是這個增長并不健康,尤其有不可持續(xù)的風險:各個部門之間為了爭取業(yè)務關系緊張,尤其是業(yè)務有交叉的部門,甚至為了獲取業(yè)務不惜詆毀兄弟部門;曾經(jīng)的崗位、薪酬、考核制度基本荒廢,變成部門領導的一言堂。

心得:

  到底有沒有一種東西叫做現(xiàn)代化管理?我覺得一定是有的,有一些共性的成功經(jīng)驗可以提取。如果在我單位這樣的氛圍中可用,也有值得傳播的意義。我有以下心得:

1)       一定要讓所有員工了解組織目標,了解大局。

沒有讓員工都明確的組織目標不是目標,要讓員工知道,僅僅做好自己的事兒是不夠的。員工不僅僅要拿薪酬,晉升,員工還需要知道組織這艘航船要開到什么方向,在幾年內(nèi)有怎樣的目標,這并不虛無,因為這同樣提供了安全感。

另外,所有的分部門、所有的員工,都要知道,大局目標不能實現(xiàn)時,自己小集體的利益也將必然受損。

2)       制度是一切的保障,必須落實。

目標的達成靠制度的保障,但是,不落實的制度不叫制度,不能因為有中層干部能力強而向其頒布“免死金牌”,這樣的結(jié)局就是制度全落空。當然有的一把手往往不喜歡硬性制度,因為制度同時也會束縛自己。但要知道,沒有制度的保障,一把手并不能確信目標的實現(xiàn),即使靠那些自己的嫡系,也一定因為個人利益而走形。

3)       從信息識別物等小處開始做企業(yè)文化

企業(yè)文化是凝聚力和向心力,僅僅發(fā)錢,僅僅給予晉升機會,不能換來員工的激情和創(chuàng)造力。如果組織沒有給員工提供獨特的感受,那么集體榮譽感、忠誠感,甚至完成任務時的成就感,都沒有那么高,組織的執(zhí)行力就會下降。

具體可以從小處著眼,從衣著、從出版的報告、從PPT、從辦公用品等一切呈現(xiàn)出來的標準化。這種信息識別物開始的企業(yè)文化建設,對內(nèi)是凝聚力,是歸屬感;對外體現(xiàn)了專業(yè)性。非常必要,往往有意想不到的效果。

以上三位領導、三點體會,是本人工作以來,最具實操性的管理經(jīng)驗和心得。

zdmingbai9

發(fā)表于 2014年12月30日 30:21
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回復:工作心得之國企與“現(xiàn)代化管理”

個人覺得:每個人都有自己的領導方式,要選擇適合自己的領導方式,培養(yǎng)自己的領導力。