我負(fù)責(zé)一家省級(jí)電視媒體的廣告經(jīng)營(yíng)，十幾年來(lái)創(chuàng)造了高速增長(zhǎng)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。這幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)電視廣告受到巨大挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)連續(xù)兩年徘徊不前，而各種成本卻在不斷增加，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)仍在按10%以上的比例增長(zhǎng)。我這個(gè)老廣告人陷入了焦慮和困惑，多次調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略都收效甚微。

經(jīng)過(guò)深入思考，我認(rèn)為三個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的員工缺乏斗志、困難面前安于現(xiàn)狀，需要有新的團(tuán)隊(duì)和標(biāo)兵站出來(lái)發(fā)揮鯰魚(yú)效應(yīng)。2013年底，我做出了大膽決策：從每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)兩名年輕的業(yè)務(wù)骨干，組成6人突擊小組；讓他們交出原有的成熟客戶由別人服務(wù)，輕裝上陣，承擔(dān)預(yù)計(jì)2014年可能虧空的6千萬(wàn)廣告經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，每人1000萬(wàn)；取消每月的績(jī)效工資，改為拿3%的業(yè)務(wù)提成；差旅費(fèi)不設(shè)上限，鼓勵(lì)沖向全國(guó)搶客戶；讓其中一名經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、以往業(yè)績(jī)突出、擁有研究生學(xué)歷的男士擔(dān)任臨時(shí)組長(zhǎng)，同樣承擔(dān)1000玩的任務(wù)，直接對(duì)我負(fù)責(zé)、匯報(bào)工作；實(shí)行末位淘汰制度，年底淘汰一名業(yè)績(jī)最差的，若完成任務(wù)再給予重獎(jiǎng)。我還召開(kāi)全員大會(huì)，動(dòng)員大家和各部門(mén)支持他們工作。

可是讓我沒(méi)想到的結(jié)果出現(xiàn)了：他們到處出差卻沒(méi)有帶來(lái)多少新業(yè)績(jī)，別的部門(mén)都在冷眼旁觀，讓他們6人感到有點(diǎn)孤立，這個(gè)突擊小組的組長(zhǎng)只顧疲于忙著完成自己的任務(wù)沒(méi)有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，剛剛一個(gè)季度后，3月份一名成員迫于業(yè)績(jī)較差排名靠后提出了辭職，而且去意已決，7個(gè)月后，又有1名員工要求換崗，不然也要辭職┄┄

我陷入了深深的困惑，半年過(guò)去了，不光沒(méi)有看到期望的業(yè)績(jī)，還連損兩員大將。我是不是還要堅(jiān)持下去？是不是應(yīng)該同意第二名員工換崗？是不是應(yīng)該撤換組長(zhǎng)？為什么6名業(yè)務(wù)骨干卻沒(méi)有創(chuàng)造出理想的業(yè)績(jī)？我在選人用人還是考核機(jī)制等哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題？

個(gè)人覺(jué)得，

1）對(duì)新部門(mén)每個(gè)人都深入交流，傾聽(tīng)他們的想法和反饋，他們所做的具體事情和效果。然后，安撫好他們。這是為了深入了解這個(gè)模式的具體細(xì)節(jié)和存在問(wèn)題

2）繼續(xù)堅(jiān)持，對(duì)于轉(zhuǎn)崗的哥們給其轉(zhuǎn)崗，但不保留激勵(lì)待遇。畢竟轉(zhuǎn)崗的哥們也是優(yōu)秀人才，白白流失那是損失啊。