匿名用戶

發(fā)表于 2014年04月03日 10:45
樓主
【我該處罰這樣的員工嗎?】

 

深圳YS包裝材料公司接到該公司最大的客戶FSK一張?zhí)丶庇唵危?000套包裝材料),要求第二天14點(diǎn)前必須完成。按照產(chǎn)品的正常生產(chǎn)周期最快也要在次日18點(diǎn)才能完成。夜班生產(chǎn)課的幾位技術(shù)員明確告訴生管部無法完成,不要安排在自己的機(jī)臺生產(chǎn)。正當(dāng)大家束手無策時,技術(shù)員小張答應(yīng)可以試一試,盡量在14:00前完成。
小張行動:
1、同原料部門聯(lián)系,用生產(chǎn)速度最快的進(jìn)口原料;
2、將產(chǎn)品的生產(chǎn)周期調(diào)整到最快的狀態(tài),但因?yàn)樵撔袠I(yè)的特殊性,產(chǎn)品生產(chǎn)過快時,設(shè)備運(yùn)行和產(chǎn)品品質(zhì)都不是太穩(wěn)定。小張也徹夜守在設(shè)備旁,及時處理各種異常。同時為保證及時出貨,本該第二天早上7:30下班的他,一直加班到中午12點(diǎn),連續(xù)上班16個半小時;
3、督促下游環(huán)節(jié),及時對產(chǎn)品烘干,包裝,入庫,裝車送貨。保證每個環(huán)節(jié)第一時間處理該產(chǎn)品。
但是:  次日14點(diǎn),1000套產(chǎn)品及時送到了客戶產(chǎn)線上,但發(fā)現(xiàn)約有5%的產(chǎn)品出現(xiàn)尺寸偏大5mm,客戶無奈也因?yàn)榧背鲐?,讓步接收。但因FSK對產(chǎn)品的品質(zhì)要求非常嚴(yán)格,最后扣除了YS公司品質(zhì)保證金1萬元。 且損失無可挽回。

請問:如果你是YS公司的主要領(lǐng)導(dǎo),你會處罰小張嗎?為什么?你具體會怎么處理這件事情。

小燕子

發(fā)表于 2014年04月03日 31:47
1#
回復(fù):我該處罰這樣的員工嗎?

處罰?我覺得應(yīng)該獎勵!理由嘛,很簡單,當(dāng)別人都覺得束手無策的時候,小張站了出來,試問如果這種行為不進(jìn)行獎勵,再去懲罰,貴公司下次再有這樣的特殊情況時,還會有誰站出來呢?當(dāng)然,給公司是帶來了損失,可是站在另一個角度來看,這種損失與培養(yǎng)一個優(yōu)秀的管理人員相比,那個更為值得呢?因此,建議適當(dāng)?shù)莫剟钚垼瑫r告知他公司因?yàn)橘|(zhì)量扣款,提出如果下次再有這樣的情況,按時交貨的同時如果保證質(zhì)量,將對小張進(jìn)行重獎。而小張一旦解決了這樣的問題,完全可以讓他把這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來進(jìn)行推廣,你們的管理就能提升一大截了。