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公司是一家幼教裝備企業(yè),研發(fā)生產幼兒園的學習材料和游戲材料,同時面向幼兒園提供師資培訓服務。有四大業(yè)務部門:銷售部、培訓部、研發(fā)部和市場部,前三個部門相對比較成熟,但市場部一直比較薄弱,基本只是負責一些產品廣告用品的制作,會場的包裝、公司網站的維護等工作。
小A被任命市場部總監(jiān),希望扭轉這一局面,充分發(fā)揮市場部應有的職能,引領銷售。但不知如何下手?原有的各小組負責人都習慣做一些程序性的事,難當大任。現(xiàn)實的情況是,研發(fā)部負責產品的研發(fā),銷售部在十多個省派出省區(qū)銷售經理,負責尋找和維護代理商,產品由經銷商代理銷售。培訓部則根據(jù)銷售的情況對使用公司產品的幼兒園進行產品和師資培訓。
以前的銷售對象大部分為民辦幼兒園,經銷商利用當?shù)厝嗣}直接聯(lián)系幼兒園達成銷售。近幾年國家財政逐步加大對幼兒園的資金投入,公辦幼兒園越來越多,民辦幼兒園勢必會有一些萎縮。產品要批量打入公辦園,則無法采用民辦園的銷售策略,需要參與各地教育行政部門的招投標。所以公司決定由市場部組建團隊負責與教育行政部門溝通,以期達成政府采購。
然而,這是一條公司此前沒有走過的路,新組建的政府攻關團隊一直處于摸索中,頻繁參與了一些展會,在一定程度上提升了公司的品牌影響力,但短期內不會有什么成果。這與公司的期待差距很大。
困惑由此而生:
市場部該如何定位和架構才能發(fā)揮應有的職能?
如何結合公司實際進行市場營銷?
怎樣進行有效地政府攻關?
所以公司決定由市場部組建團隊負責與教育行政部門溝通,以期達成政府采購。
這句話點名了市場部成立的主旨。目的是開發(fā)公辦幼兒園市場?
這個行業(yè)不太懂,但你提過主要是通過教育行政部門的招投標來解決的。
一個辦法:主動開發(fā)與教育行政部門的關系,先認識,再找機會接近,有朋友關系更好。
另一個:多交幾個公辦幼兒園的領導,了解了解這個市場的操作門路和潛規(guī)則,如果可能,再讓他們介紹幾個機會。
通過以上分析,在此提幾點個人建議供參考:
1、 重點溝通對象不是各地的教育行政部門,而是幼兒園園長和采購決策人;
2、 招投標不能現(xiàn)在做現(xiàn)在的事,而要今年做明年的事。所以不能等到發(fā)標了才參與招投標,而是要在需求階段就參與進去。不僅如此,還要爭做項目的第一參與人甚至是唯一參與人;
3、 站在幼兒園的角度,提出創(chuàng)新的幼兒教育理念。新產品開發(fā)應遵循這些理念,市場方面也應將你的產品融入這一理念中去推廣;推廣宣傳的重點應是創(chuàng)新的理念和整體幼兒教育解決方案;
4、 在做每一個項目時都應該根據(jù)需求幫助幼兒園做整體教育解決方案(即使你只做其中一個領域),若整體解決方案超過了用戶本期的預算,則根據(jù)整體方案做一個多期規(guī)劃(即使你這次只賣給他一個螺絲釘),做到這一點客戶就很難離開你了;
5、 協(xié)助幼兒園向教育主管部門申請資金;
6、 關鍵產品必須做國家權威檢測或認證;
7、 挑公司過去所做過的重點客戶案例,加上公司的拳頭產品,請專業(yè)公司做一個超酷的宣傳片,通過研討會或推廣活動向幼兒園采購決策人宣傳,提升客戶對公司的信心。
以上僅為個人觀點,歡迎各位指正。
1、 您是希望站在小A個人的角度,獲得部門工作拓展的建議,還是站在公司的角度獲得拓展公辦園市場的建議?投標拼的是綜合實力,公司需要打組合拳,僅市場部一個部門工作出色是不夠的。但如果從公司的角度來建議,涉及到其他部門的事又未必在你的掌控范圍;
2、公司的具體產品有哪些(提供公司網站)?目標市場的主要競爭對手有哪些(對手網站)?他們的產品有何特點?公司目前的行業(yè)地位如何?知道目標,知道自己的位置,知道對手強項和不足,再確定策略就比較容易了。當然,投標項目運作是需要投入資源的,所以首先還是要評估公司是否已具備了開拓這一業(yè)務的競爭能力。如果差距實在太大,那么還是暫時不要去開拓這一塊的業(yè)務,可以先從產品開發(fā)入手(這涉及到上面所說的是否在你的掌控范圍的問題),同時按招投標項目運作要求配置公司資源,打造公司競爭力,待具備競爭條件了再去拓展這一塊的業(yè)務。
看了黃老師的提議,讓我感覺到有點心虛,所以遲遲不敢回復??吹酵杏龅嚼Щ螅谧约毫私獾姆秶鷥冉o些建議,可行不可行由作者自行斟酌,倒也沒什么壓力。但要說到付費,確實有些擔心,主要是覺得自己并非高人,只是經歷過一些教育行業(yè)的招投標項目,不確定自己的一些建議是否適合案例中的公司,更不確定自己的建議是否值得作者付錢。但轉念一想,覺得自己還是可以提一些方向上和操作上的建議,如果能讓作者公司認清本質,減少摸索成本,也算是有價值的。另外,找同行網站創(chuàng)立數(shù)年一直堅持公益性質,許多人為此受益。而公益不能僅靠黃老師及其他小部份創(chuàng)辦老師的投入,需要我們大家共同努力。因此如果本案例作者愿意為此付費,我個人將不從中收取任何費用,所付費用將全部作為找同行網站運作資金,具體操作方式可按黃老師的建議執(zhí)行。