應(yīng)該有許多人跟我有相同的困惑吧。

我是做銷售行業(yè)的，公司是個(gè)小公司，做了幾年因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)好，崗位出現(xiàn)空缺，提拔我成為了管理人員。變換了新角色后也遇到了一些問(wèn)題：

1、改變角色之前并沒(méi)有管理層培訓(xùn)之類，上手后困惑。

2、原來(lái)同事關(guān)系變成上下級(jí)關(guān)系，還遇到競(jìng)爭(zhēng)管理崗的對(duì)手在沒(méi)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)我后搞小動(dòng)作。

幸好在當(dāng)時(shí)遇到了找同行這個(gè)網(wǎng)站，看到有許多人跟我有一樣的困惑，更看到許多老師給出了解答。

在第一家公司做了管理兩年后，提拔我的老領(lǐng)導(dǎo)跳槽帶著我去了一家同行業(yè)的大公司。這次算是空降，團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)成的，而且人員經(jīng)驗(yàn)都要比上一家公司足。我的管理風(fēng)格這時(shí)就有問(wèn)題了：

1、我性格內(nèi)向，平時(shí)管理風(fēng)格也不強(qiáng)勢(shì)，還比較好說(shuō)話，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸大家都摸透我的脾氣，這時(shí)候有一些老員工出現(xiàn)陽(yáng)奉陰違或者言語(yǔ)上的隨便，其他人有樣學(xué)樣，說(shuō)話沒(méi)人聽這算什么領(lǐng)導(dǎo)啊。

2、做銷售的許多人說(shuō)話具有對(duì)抗性，一些人會(huì)用話語(yǔ)試探我的底線或者爭(zhēng)取一些資源。反駁的話我也會(huì)說(shuō)，但是非常正式的說(shuō)出來(lái)雙方都傷和氣，開玩笑的說(shuō)話方式我又掌握不好。

性格強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)容易帶出團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，非常羨慕，可是性格不是說(shuō)改就能改。

之前也在找同行上看過(guò)一些案例，什么孫悟空型員工，不聽話的下屬等等。這些算是遇事的解決辦法，各位老師，性格溫和的人怎么做好管理層呢？

性格會(huì)影響到一個(gè)人待人處事的風(fēng)格，但并不意味著溫和的人就做不好管理者。

其實(shí)從基層做起，一步步走上管理層還是很不容易的。但若是這種不容易的能力沒(méi)有被下屬認(rèn)可，就會(huì)被下屬認(rèn)為是“軟弱好欺”“沒(méi)脾氣”，難以服眾，尤其是管理比較“活泛”的銷售人員。

因此，除了參加一些必要的管理技能培訓(xùn)，還需用能力和魅力征服下屬，即按規(guī)章制度處事的能力和溝通了解下屬狀態(tài)的軟實(shí)力。管理張弛有度，方為上策。這里有一些建議，希望能幫到你。

1.高瞻遠(yuǎn)矚：首先，你得明確你所在部門的需求及目標(biāo)，掌握全局；其次，你得熟悉你的下屬們各自的優(yōu)勢(shì)。

2.多多提問(wèn)：先談?wù)動(dòng)龅绞裁磫?wèn)題——可以的話，將這些問(wèn)題記錄在一塊白板上——再就這些問(wèn)題各抒己見(jiàn)。常常在描述問(wèn)題的同時(shí)就找到了解決問(wèn)題的辦法。即使問(wèn)題沒(méi)有得到解決，你的提問(wèn)也有助于你的下屬們換個(gè)角度看問(wèn)題，或者可以找到一些替代方案。

3.關(guān)注“做什么”和“怎么做”：和你的團(tuán)隊(duì)一起制定目標(biāo)——包括成果的表現(xiàn)形式以及該成果何時(shí)完成。至于完成過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，你應(yīng)該留給你的每一位下屬去思考。

4.有耐心：作為一個(gè)管理層，得眼光開闊。只要有耐心，有朝一日總能磨練出管理層的職業(yè)心態(tài)。