2017年7月25日,共創(chuàng)私董會(huì)049期在西溪科創(chuàng)園8號樓時(shí)代光華3樓如期舉行,本期私董會(huì)邀請了共創(chuàng)會(huì)會(huì)員、社群營銷導(dǎo)師、雅量部落創(chuàng)始人、45度冰聯(lián)合發(fā)起人、邁永科技總經(jīng)理鄭月明鄭總做關(guān)于《無邊界社群裂變營銷實(shí)操》的分享,如何從破界到跨界,用裂變把公司的運(yùn)營轉(zhuǎn)移到手機(jī)上的全新互聯(lián)網(wǎng)思維。
不得不說社群營銷互聯(lián)網(wǎng)思維在當(dāng)下的時(shí)代真是太重要了,它在你身邊處處可見,但是如果不懂運(yùn)用它,你將會(huì)失去整個(gè)世界!想徹底弄明白這個(gè)問題,就請跟隨小編一起來回顧下本次私董會(huì)吧!
15年傳統(tǒng)電腦批發(fā)生意成功轉(zhuǎn)型社交電商的二次創(chuàng)業(yè),在共創(chuàng)會(huì)的平臺(tái)上,他學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中成長,見證了45度冰從500萬到2.6億的過程,短短兩年的時(shí)間里,他通過社群營銷思維,開啟了W2W(wide to wide)的探索,1萬個(gè)微信號的自媒體營運(yùn),用5000萬粉絲為紐帶,成為了一個(gè)超級鏈接者!(大拇指!)
鄭總從他是如何破界的、“一年級成績單”、無邊界社群裂變的理論基礎(chǔ)、如何做社群布局、如何做社群營運(yùn)、以及他“二年級”的計(jì)劃——把公司開到手機(jī)上來等幾大方面進(jìn)行了分享。
鄭總以老鷹蛻變故事開場告訴我們,人應(yīng)該逃離痛苦,追求幸福。并時(shí)警醒自己,逃離舒適區(qū)。
什么才是最好的商業(yè)模式?更多的利潤,財(cái)務(wù)自由,自由工作狀態(tài),更多的閑暇時(shí)間,擴(kuò)大人脈圈,更高的生活品質(zhì),個(gè)人的快速增長,幫助更多的人……
無邊界社群裂變的理論基礎(chǔ):
社群營運(yùn)的邏輯:
現(xiàn)在告訴你,你可以用微信營運(yùn)所有客戶資源。
以微信個(gè)人號矩陣為中心,淘寶、天貓、京東、亞馬遜等平臺(tái)客戶資源、線下門店客戶資源、陌生粉絲以及其他渠道客戶資源均可以以微信個(gè)人號矩陣為中心開辟一個(gè)社群營運(yùn)部門。
怎樣的產(chǎn)品適合做社群?
產(chǎn)品很重要,這決定了你能不能做;比產(chǎn)品更重要的是商業(yè)模式,這決定了你能不能做好;比商業(yè)模式更重要的是人和工具,這決定了你能走多高多遠(yuǎn)。時(shí)代變化太快了,明天醒來,時(shí)代又變了一個(gè)樣。
以個(gè)人號為中心的社群不均,如下圖:
鄭總也分析了45°曾經(jīng)踩過的坑:
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理
2、著急步子跨太大
3、什么都想做,什么都沒做好
4、成交和裂變系統(tǒng)跟不上需求
5、線下的實(shí)體店面沒有和成交系統(tǒng)打通
同時(shí)他還對客戶的行為模式做了總結(jié):
他還透露了45度的商業(yè)邏輯以及布局:
社群營運(yùn)的核心是人格化品牌與游戲化營運(yùn)。
同樣,社群理念和社群規(guī)則、會(huì)員福利體系設(shè)計(jì)、客戶路徑設(shè)計(jì)、社群溝通話術(shù)、促銷福利活動(dòng)策劃、線下活動(dòng)策劃 、裂變模式設(shè)計(jì)也很重要。
社群營運(yùn)團(tuán)隊(duì)架構(gòu):
社群營運(yùn)的6個(gè)步驟:
不同商業(yè)的客戶有不同的營銷路徑:
玩社群如何吸粉呢?
1、主動(dòng)加粉:
電話號碼加微信,掃客戶二維碼加微信,目標(biāo)群加粉
2、被動(dòng)吸粉:
促銷,紅包,抵價(jià)券和送禮品讓客戶掃碼加微信
3、裂變吸粉:
利益吸引讓別人的粉絲成為你的粉絲,讓別人成為你的合伙人,讓別人的別人成為你的用戶
要想長期與客戶保持粘性,一定要做會(huì)員成長體系設(shè)計(jì)和裂變模式設(shè)計(jì)。
慢就是快。思路要快,行動(dòng)要穩(wěn)。小范圍練兵,試錯(cuò),快速行動(dòng),不斷迭代。
少就是多,學(xué)會(huì)聚焦。對于團(tuán)隊(duì)尤其找1000個(gè)人,還不如10 10 10裂變。所有公司都可以做社群改造,但,不是所有產(chǎn)品都適合做社群。
社群死掉的主要原因:
1、沒有價(jià)值輸出
2、缺乏娛樂化管理
3、群不聚焦,沒有共同話題和價(jià)值觀
4、群規(guī)不嚴(yán),淪為吵架,黃圖,廣告、吸粉群
5、沒有專人營運(yùn),沒有營運(yùn)計(jì)劃,沒有熱點(diǎn),所有的長期活躍都是策劃和活動(dòng)出來的。
曾經(jīng)鄭總也遇到過一些坑:
削足就履,為了引流投入幾十萬,對方法和工具期望太高。
因此他發(fā)現(xiàn):
以下是他幾年來轉(zhuǎn)型社交電商的一些感悟及未來計(jì)劃:
會(huì)議過程中,鄭總把他的產(chǎn)品拿到現(xiàn)場與共軍們分享,現(xiàn)場儼然成了一個(gè)“品酒會(huì)”。
哇哦~全場充斥著干貨的氣息,共軍們認(rèn)真做著筆記,不得不說這次私董會(huì),蒞臨現(xiàn)場的十幾位老板受益匪淺,相信運(yùn)用到自己的企業(yè)中也一定能出現(xiàn)第二個(gè),第三個(gè)、第四個(gè)“45度”……共軍共同進(jìn)步,不怕從0開始,就怕從未啟程。一起我們才能改變世界多一點(diǎn)!